Konzeption

Ein einheitliches Verständnis aufzubauen, die gleiche Sprache zu finden, die Schmerzpunkte zu identifizieren ist und die Rahmenbedingungen transparent zu machen sind die Kernelemente der Konzeptionsphase.

Beispielhaft sind folgende Punkte:

• Workshops zur Prozessdefinition
• Workshops zur Kennzahlendefinition und Darstellung
• Workshops zur Performanceoptimierung
• Schulungen / Workshops für Anwender, Key-User und Consultants
• POCs
• Anbindung von Drittsystemen